Lulabu Expert

Відповіді на часті питання

Тут зібрані відповіді про формат, підготовку, межі онлайн-консультації, дані та наступні етапи платформи.

Тут зібрані відповіді про формат, підготовку, межі онлайн-консультації, дані та наступні етапи платформи.

Що таке онлайн-консультація Lulabu Expert?

Це консультаційна підтримка батьків щодо розвитку дитини 0–24 місяці. Ми обговорюємо спостереження, вікові навички, підготовку до консультації, безпечну домашню активність і ситуації, коли потрібен очний спеціаліст. Це не онлайн-лікування і не постановка діагнозу.

З якого віку можна звертатися?

Фокус проєкту — діти від народження до 24 місяців. Питання може стосуватися загального розвитку, руху, положення на животі, симетрії, ігор, підготовки до консультації або вибору наступного кроку.

Чи можна надіслати документи або відео через сайт?

На Stage 1 публічний сайт не приймає документи, відео, аналізи й детальні медичні дані. Для цього пізніше буде закрита платформа. У заявці можна написати лише загальне питання.

Як підготуватися до першої консультації?

Сформулюйте вік дитини, головне питання, що саме вас турбує, що вже пробували і які очні спеціалісти вже були. Не потрібно надсилати детальну медичну історію через публічну форму.

Чи буде письмове резюме?

Формат консультації передбачає зрозуміле резюме: що обговорили, що спостерігати далі, які домашні дії безпечні і коли варто звернутися очно. Конкретний формат підтверджується перед консультацією.

Коли потрібен очний лікар?

При гострих симптомах, травмі, судомах, утрудненому диханні, різкому погіршенні або вираженій млявості потрібно звертатися по очну чи екстрену допомогу. Онлайн-заявка не підходить для таких ситуацій.

Чи можна отримати діагноз онлайн?

Ні. Онлайн-формат не призначений для постановки діагнозу, призначення лікування або скасування рекомендацій інших спеціалістів. За потреби я підкажу, до якого лікаря звернутися очно.

Чим відрізняються формати?

Перша консультація — разовий розбір питання. Контроль — обмежений формат для спокійного регулярного орієнтира. Під ключ — більш персональний супровід. Склад і ціни потрібно підтвердити перед оплатою.

Як обробляються персональні дані?

На Stage 1 форма збирає лише мінімальні дані заявки: ім’я, контакт, країну, вік дитини й коротке повідомлення. Документи, відео й детальні медичні дані через публічний сайт не приймаються.

Якими мовами доступний сайт?

CMS підготовлена для RU, BE, UK, PL і EN. Публічно показується лише та локаль, де готові основні сторінки та юридичні документи. До цього мова не має з’являтися в меню і sitemap.

Чи можна перенести або скасувати консультацію?

Правила перенесення, скасування і повернення мають бути вказані в окремій політиці та підтверджені перед оплатою. На Stage 1 сайт збирає заявку, а не проводить реальну оплату.

Чи буде особистий кабінет і чат?

Так, це заплановано в наступних етапах MVP. У Stage 1 особистого кабінету, чату, завантаження файлів і оплати немає. Зараз доступна лише публічна інформація і коротка заявка.

Не знайшли своє питання? Залиште коротку заявку — без документів і детальних медичних даних.

Записатися на консультацію

Записатися на консультацію